З нагоди Всесвітнього дня захисту прав споживачів провели засідання «круглого столу»
15 березня у світі відзначається Всесвітній день захисту прав споживачів (World Consumer Rights Day), який прийнято відзначати в річницю виступу президента США Джона Ф. Кеннеді (John F Kennedy) в Конгресі в 1962 році. У виступі президента були сформульовані чотири основних права споживача: право на безпеку, право на інформацію, право на вибір і право бути почутим. Пізніше до них додалися ще чотири: право на відшкодування збитку, право на споживчу освіту, право на задоволення базових потреб і право на здорове навколишнє середовище.
Вперше цей день був відзначений 15 березня 1983 року, що в подальшому було закріплено в міжнародному календарі святкових дат, як Всесвітній день захисту прав споживачів.
Україна закріпила його внутрішній статус відповідним законом в 1991 році. Ці закони регулюють різні питання, пов’язані з відносинами між самими споживачами і виконавцями робіт, виробниками та продавцями, встановлюють права на отримання їх у якісному і, що важливо, безпечному для життя і здоров’я виконанні, регламентують сам механізм їх захисту.
Тому напередодні, 14 березня 2019 року у приміщенні Кременчуцької міської ради, за ініціативи Управління захисту споживачів Головного управління Держпродспоживслужби в Полтавській області провели засідання круглого столу, яке присвятили обговоренню вимог законодавства України в сфері захисту споживачів, ринкового нагляду, застосуванню превентивного захисту прав споживачів з метою недопущення та/або зменшення кількості порушень в частині виконання правил роздрібної торгівлі продовольчими товарами та надання послуг установами громадського харчування.
В роботі круглого столу взяли участь – начальник відділу контролю у сфері торгівлі, робіт та послуг Калашник Денис Ігорович та начальник відділу ринкового та метрологічного нагляду Литвин Софія Олександрівна.
На заході були присутні представники державних органів законодавчої та виконавчої влади, представники малого та середнього бізнесу, торговельних мереж та інші представники громадськості.
Під час заходу обговорювалися актуальні проблемні питання, зокрема, які правила потрібно обов’язково виконувати споживачам при покупці будь-якого товару, що робити коли відмовляють в гарантійному обслуговуванні придбаного товару, як убезпечити себе купуючи товар через інтернет-магазини, чи може споживач звернутися із відповідною заявою про перевірку того чи іншого торгового закладу.
Про що докладніше можна переглянути відео
Також, сьогодні 15 березня 2019 року до участі круглого столу долучились Денис Калашник – начальник відділу контролю у сфері торгівлі, робіт та послуг Управління захисту споживачів Держпродспоживслужби в Полтавській області та Наталія Омельченко – голова громадської організації «Науково-дослідний центр «Незалежна експертиза» Полтавської обласної громадської організації «Полтавський регіональний центр захисту прав споживачів».
В ході заходу обговорили питання приєднання до світової спільноти щодо захисту прав споживачів та підвищення їх обізнаності, шляхи участі у всесвітніх заходах Міжнародної федерації споживчих організацій (Consumer International) під девізом «Розумні товари варті уваги» (Trusted Smart Products). Також обговорили питання щодо ефективного розвитку ринку, впровадженню нових підходів до розуміння споживчої політики та реалізації прав споживачів, вдосконалення законодавства, впровадження світового досвіду націлених на створення європейської якості життя для кожного громадянина України.
Наприкінці проведених заходів, Головне управління Держпродспоживслужби в Полтавській області привітали весь колектив та споживачів з Всесвітнім святом, Днем захисту прав споживачів. Наголосивши на спрямуванні в регулюванні відносин між виробниками, продавцями та споживачами. Максимальному задоволенню їх потреб які напряму залежать від ефективності виробника, закликаних до вирішення всіх питань у сфері захисту прав споживачів шляхом дотримання конституційних прав і свобод громадян.
Тому переконані, що плідна і тісна співпраця та пильність споживачів стануть надійною запорукою належного рівня якості та безпеки життя громадян.