Захищаємо права споживачів!
До Головного управління надходять чисельні звернення мешканців області з питання порушення їх прав як споживачів у випадку придбання товару неналежної якості.
Зокрема, спеціалістами Головного управління розглянули звернення мешканки м. Кременчука з питання придбання побутової електротехніки (вентилятор) за ціною 1300 грн., який при експлуатації почав сильно шуміти. Споживач звернуся до магазину з проханням замінити придбаний вентилятор на новий або повернути кошти.
Однак, магазин відмовив споживачу у задоволенні його вимоги.
З огляду на викладене, а також враховуючи рішення Уряду щодо припинення проведення планових та позапланових заходів державного нагляду (контролю) і державного ринкового нагляду на період дії воєнного стану, введеного Указом Президента України від 24.02.2022 № 64/2022 «Про введення воєнного стану в Україні», спеціалістами Головного управління проведено відповідну роботу з позасудового розв’язання спору між споживачем та суб’єктом господарювання.
За результатами проведеної роботи між споживачем та магазином з продажу побутової електротехніки врегульовано взаємовідносини – заявнику здійснено повернення грошових коштів в сумі 1300 гривень.