Чому важлива повірка лічильників: що потрібно знати споживачам комунальних послуг
Захист прав споживачів комунальних послуг та точність обліку спожитих ресурсів залишаються серед пріоритетних завдань держави.
Відповідно до Закону України «Про метрологію та метрологічну діяльність», Головне управління Держпродспоживслужби в Полтавській області уповноважена здійснювати державний метрологічний нагляд, зокрема у сфері житлово-комунального господарства (ЖКГ).
Останнім часом у громадян та надавачів послуг виникає чимало запитань щодо правомірності та порядку проведення таких заходів під час дії особливих правових режимів. Розповідаємо про ключові юридичні підстави та особливості таких перевірок.
Метрологічний нагляд охоплює перевірку приладів обліку, які використовуються для розрахунків за спожиті послуги.
Важливо! Згідно із Законом України «Про метрологію та метрологічну діяльність», усі засоби вимірювальної техніки, що застосовуються під час розрахунків за комунальні послуги, підлягають обов’язковій періодичній повірці та мають відповідати встановленим вимогам.
Проведення перевірок суб’єктів господарювання у сфері ЖКГ здійснюється з урахуванням норм Постанови Кабінету Міністрів України № 303 «Про припинення проведення планових та позапланових заходів державного нагляду (контролю) і державного ринкового нагляду в умовах воєнного стану».
Відповідно до цієї постанови, позапланові заходи державного нагляду (контролю) у сфері метрологічного нагляду є можливими та дозволеними, зокрема: за наявності загрози правам, законним інтересам, життю та здоров’ю людини на підставі звернення фізичних осіб про порушення їхніх законних прав у сфері житлово-комунальних послуг (за наявності погодження відповідного центрального органу виконавчої влади).
Що саме перевіряють фахівці Держпродспоживслужби?
Під час здійснення заходів метрологічного нагляду в сфері ЖКГ перевіряються
– своєчасність повірки: Дотримання строків проведення періодичної повірки засобів вимірювальної техніки.
– правильність застосування: Відповідність лічильників затвердженим типам та технічним регламентам.
– Облікова документація: Наявність та правильність ведення документів, що підтверджують результати повірки та придатність приладів до експлуатації.
Порушення метрологічних норм надавачами послуг нерідко призводить до некоректного нарахування плати за спожиті ресурси, що є прямою підставою для реагування з боку органів контролю.
Що це означає для споживачів?
Якщо громадяни підозрюють, що надавач послуг проводить розрахунки за несправними або неповіреними приладами обліку чи виставляє рахунки з порушенням метрологічних вимог, вони мають право звернутися до Головного управління Держпродспоживслужби в Полтавській області.
Дотримання вимог законодавства про метрологію є гарантією того, що кожен споживач сплачує виключно за фактично спожиті комунальні ресурси.