Як повернути кошти за квиток на автобус
У серпні поточного року до Головного управління Держпродспоживслужби в Полтавській області надійшло звернення від мешканки області про те, що вона придбала квиток на автобус міжнародного сполучення, рейс був відмінений перевізником, проте він відмовив у поверненні коштів заявниці.
Порядок повернення невикористаних квитків на проїзд автомобільним транспортом встановлений Правилами надання послуг пасажирського автомобільного транспорту, затвердженими постановою Кабінету Міністрів України від 18 лютого 1997 р. № 176 (далі – Правила).
Відповідно до пункту 135 Правил особа, яка придбала квиток, має право на повернення його в касу до відправлення автобуса і виплату суми, що дорівнює повній вартості квитка, у разі:
– відміни рейсу або відправлення автобуса із запізненням;
– ненадання пасажиру місця, зазначеного у квитку (у разі відмови пасажира від іншого запропонованого місця);
– надання для перевезення автобуса, клас якого нижчий, ніж зазначено у розкладі руху на автостанції.
У результаті наданої спеціалістами Головного управління консультаційної допомоги перевізник повернув кошти у розмірі повної вартості квитка в сумі 1800 грн.