Захищаємо права споживачів!
До Головного управління надходять чисельні звернення мешканців області з питань прав споживачів у разі порушення умов договору про виконання робіт (надання послуг).
Зокрема, спеціалісти Головного управління розглянули звернення мешканця смт. Гребінка стосовно неякісного надання послуг із встановлення лінз в оправу окулярів. Споживач звернувся до надавача послуг з проханням замінити зіпсовану оправу або повернути кошти. Однак надавач послуг відмовив споживачу у задоволенні його вимог, аргументуючи свої дії тим, що пошкодження були незначними.
З огляду на викладене, а також враховуючи рішення Уряду щодо припинення проведення планових та позапланових заходів державного нагляду (контролю) і державного ринкового нагляду на період дії воєнного стану, введеного указом Президента України від 24.022022 №64/2022 «Про введення воєнного стану в Україні», спеціалістами Головного управління проведено відповідну роботу з позасудового роз’язання спору між споживачем та суб’єктом господарювання.
За результатами проведеної роботи між споживачем та суб’єктом господарювання, врегульовано взаємовідносини – заявнику здійснено повернення грошових коштів в сумі 1000 гривень.