Управління захисту споживачів Головного управління Держпродспоживслужби в Полтавській області про роботу за І півріччя 2020 року
Відділ контролю у сфері торгівлі, робіт та послуг
Протягом І півріччя 2020 року проведено 38 перевірок, з них 4 планових заходів та 34 позапланових на підставі звернень фізичних.
Порушення вимог законодавства у сфері захисту прав споживачів встановлено у 11 випадках, про що складено відповідні акти.
Перевірено продукції на суму 38 545 480,00 грн. (обсяг пов’язаний з перевіркою КП «Полтававодоканал), з якої забраковано на суму 644 810,00 грн.
За результатами проведених перевірок двоє суб’єктів господарювання притягнуто до відповідальності згідно зі ст. 23 Закону України «Про захист прав споживачів» та накладено адміністративно-господарських санкцій на суму 9,091 тис. грн., а також притягнуто до адміністративної відповідальності 3 осіб та накладено адміністративних стягнень на суму 0,068 тис. грн.
У ході роботи зі зверненнями від громадян отримано 375 заяв та скарг, вимоги споживачів задоволено у 222 випадках та надано 147 роз’яснень.
Аналіз одержаних звернень громадян свідчить, що, як і в минулі роки, найбільша їх кількість стосується якості побутової техніки та засобів стільникового зв’язку, особливо придбаних через інтернет магазини, а також, неналежний рівень надання послуг з гарантійного обслуговування таких товарів.
Відділ контролю за рекламою, дотриманням антитютюнового законодавства та пробірного контролю
Головним управлінням Держпродспоживслужби в Полтавській області протягом І півріччя 2020 року у сфері захисту споживачів реклами фахівцями управління проведено 511 оглядів рекламоносіїв. Слід зазначити, що в зв’язку з встановленням карантину з метою запобігання поширенню на території України гострої респіраторної хвороби COVID-19, робота по виявленню порушень з сфері реклами була також спрямована на дослідження реклами в мережі Інтернет. Загальна кількість виявлених порушень склала 30 заведених справ.
За наслідками розгляду засідань щодо порушення законодавства про рекламу було ухвалено 32 рішення про накладення штрафних санкцій на загальну суму 64,5 тис.грн., з них сплачено у добровільному порядку 19 штрафів на суму 39,23 тис. грн.
Суб’єктам господарювання направлено 5 приписів про усунення порушень та ухвалено 1 рішення про визнання реклами недобросовісною. До суду для стягнення в судовому порядку передано 6 справ на суму 10,9 тис. грн., 1 рішення про накладення штрафу на суму 1,7 тис.грн. оскаржується суб’єктом господарювання. По 6 рішеннях про накладення штрафів на суму 12,7 тис. грн. термін сплати станом на 01.07.2020 року, не сплинув.
Матеріали по справі ФОП Йолдаш Бекір про порушення законодавства про рекламу після розгляду Держпродспоживслужбою України та ухваленого рішення про накладення штрафу в розмірі 6500,00 грн. передано до суду з метою стягнення.
Характерними порушеннями, які допускаються при розміщенні реклами є порушення загальних вимог для реклами.
Відділ ринкового та метрологічного нагляду
Відділом ринкового та метрологічного нагляду Управління захисту споживачів проведено:
– 11 планових перевірок характеристик продукції, виявлено 41 вид продукції, яка не відповідає вимогам технічних регламентів;
– 2 позапланові перевірки стану виконання суб’єктом господарювання рішень про вжиття обмежувальних (корегувальних) заходів, по 1-й перевірці встановлено невиконання рішень про вжиття обмежувальних (корегувальних) заходів, до суб’єкта господарювання застосовано штрафні санкції;
– організовано проведення 2-х позапланових перевірок за ланцюгом постачання, зважаючи на неявку суб’єктів господарювання для проведення заходів, направлено листи до правоохоронних органів для реагування в межах компетенції.
– 3 планових перевірки не проведено, у зв’язку з виконанням суб’єктами господарювання норм чинного законодавства щодо карантинних заходів, рішення Полтавської міської Ради від 16.03.2020 року № 66 «Про тимчасове зупинення роботи об’єктів загального користування, розташованих у м. Полтаві, з метою попередження розповсюдження захворюваності на гостру респіраторну інфекцію, спричинену коронавірусом COVID-19»,
За результатами проведених перевірок, органом ринкового нагляду протягом першого півріччя 2020 року ухвалено:
– 35 рішень про вжиття обмежувальних (корегувальних) заходів, шляхом усунення формальної невідповідності;
– 26 рішень про вжиття обмежувальних (корегувальних) заходів, шляхом тимчасової заборони надання продукції на ринку до приведення у відповідність із встановленими вимогами;
– 2 рішення про тимчасову заборону надання продукції на ринку на строк проведення експертизи (випробування);
– 35 рішень про внесення змін до рішень, в частині вжиття нових обмежувальних (корегувальних) заходів та продовження строку виконання рішення на підставі клопотань суб’єктів господарювання;
– 27 рішень про заборону надання продукції на ринку, прийняті на підставі аналізу повідомлень про виконання рішень, зважаючи на нерезультативність їх виконання.
– 7 рішень про скасування рішення про вжиття обмежувальних (корегувальних) заходів.
Відібрано 4 зразки продукції (на суму 910 гривень) для проведення експертизи (випробування) та укладено договір з Державним підприємством «Полтавастандартметрологія».
За наслідками перевірок минулих періодів щодо продукції, яка не відповідає встановленим вимогам, застосовано адміністративно-господарські санкцій на суму 235 тис. грн., з яких спачено в добровільному порядку 55,6 тис. грн..
За результатами експертиз (випробувань) проведених органом ринкового нагляду, суб’єктами господарювання протягом ІІ кварталу відшкодовано 83610,45 грн.
МЕТРОЛОГІЯ
Протягом 1 півріччя 2020 року проведено 5 планових перевірок з метрологічного нагляду щодо дотримання суб’єктами господарювання вимог законодавства у сфері законодавчо регульованої метрології. Порушення метрологічних вимог не було встановлено.
При проведенні планових перевірок обревізовано 223 одиниць засобів вимірювальної техніки.