Звітуємо про проведену роботу у сфері захисту прав споживачів за 2025 рік
Головним управлінням Держпродспоживслужби у Полтавській області за 2025 рік проведено 29 позапланових заходів державного нагляду (контролю) за дотриманням вимог законодавства щодо захисту прав споживачів у сфері надання житлово-комунальних послуг на підставі звернень фізичних осіб.
За результатами проведених перевірок встановлено порушення норм чинного законодавства у 10 випадках, про що складено відповідні акти та направлено приписи щодо усунення виявлених порушень, а також накладено 5 адміністративно-господарські санкції на суму 12,5 тис. грн. Притягнуто до адміністративної відповідальності 5 осіб та накладено адміністративних стягнень на суму 0,85 тис. грн.
У ході роботи зі зверненнями громадян отримано 1196 заяв щодо можливого порушення прав споживачів. Вимоги споживачів задоволено у 543 випадках, надано 617 кваліфікованих роз’яснення та матеріали 36 звернень надіслано за належністю.
У звітному періоді в результаті проведеної роботи повернуто кошти споживачам в сумі 114,4 тис. грн.